用户分类

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一:核心用户1.1 什么是核心用户潜在用户 :未使用该产品的用户,但是有使用的需求。目标用户 :已经使用产品的普通用户,活跃度低。种子用户 :活跃度比较高,对产品的熟悉程度比较高,乐意优先测试新功能并给出积极反馈的用户。通常新功能优先开放给这些用户使用,等用户反馈后再优化一版再开放给所有用户再使用,很多App都有优先体验。核心用户:能够给企业带来更大利益的用户,例如付费比较高的用户。核心用户是产品生存的根本,所以要充分了解核心用户,优先解决核心用户的需求,提高核心用户的使用体验,牢牢抓住锁定核心用户。

1.2 如何抓住核心用户要么被动诱惑用户、要么主动吸引用户。

捆绑性核心用户:利用人性心理贪图小便宜,给些低价优惠折扣等由潜在用户升级为核心用户,如:办会员、买套餐等(健身房推出的100元10次健身等,先吸引用户进来后面再想办法让用户办会员)。诱导性核心用户:低价补贴诱惑用户,如pdd百亿补贴。享受型核心用户:提供高质量超预期的服务,提升用户的优越感,主动去吸引用户。网络型核心用户:建立社交关系,通过口碑传播,通过用户去吸引用户。