6. 常見問答與注意事項 在選擇台灣包裹宅配貨運服務時，消費者常會遇到許多疑問。以下整理出幾個最常被詢問的問題及託運須知，協助大家更安心地寄送物品，同時避免掉入常見陷阱。
Q1：不同宅配公司收費差異大嗎？怎麼挑選最划算？ 各家宅配貨運服務商的計價方式略有不同，有的採體積計價、有的依照重量或距離而異。建議先確認包裹尺寸、重量，再比價各家官方網站或詢問客服。有些公司不定期推出優惠活動，也可多加利用，達到省錢效果。
Q2：易碎品、貴重物品可以寄嗎？需要特別注意什麼？ 大部分宅配業者都能受理易碎品及貴重物品，但須自行加強包裝，並於託運單上註明內容物。部分公司會有額外保險選項，建議加購以提高保障。如為高單價物件（如3C產品、珠寶等），務必拍照存證並索取完整收據，以備後續查詢或理賠。
Q3：可以指定收件時間或晚上收送嗎？ 多數主流宅配服務皆提供時段指定服務，但仍需視各公司規範為主。部分公司可指定晚上配送，但可能需加收服務費用。若有特定需求，建議下單前向客服確認，以免延誤收貨時間。
Q4：遇到包裹遺失、損壞怎麼辦？ 遇到包裹遺失或損壞時，應盡速聯絡宅配公司的客服中心，並提供託運單號及相關證明資料。多數公司會依照申請流程進行調查與理賠，但理賠金額通常有限制，事前可詳閱合約條款，必要時可考慮加購保險以降低風險。
Q5：有哪些情況不能寄送或容易被退件？ 法規禁止寄送的違禁品（如爆裂物、毒品、活體動植物等）一律無法託運。此外，液體、粉末、高壓氣體等特殊物品也可能因安全考量被拒收。若包裝不牢固、標示不清楚，也有可能導致退件。寄件前務必詳閱各業者的寄件須知或直接諮詢客服。
貼心提醒： 使用宅配貨運服務時，妥善保存託運單據並與收件人保持聯繫，可有效預防糾紛發生。遇到任何疑問，不要猶豫主動向業者詢問，把握「確認再下單」的原則，就能讓您的包裹安全又順利抵達目的地！